Condiciones generales de contratación

CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN

CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN

A continuación, se expone el documento contractual que regirá la contratación de productos a través del sitio web https://foxtrainingclub.com/, propiedad de ANA FERNÁNDEZ-QUEJO FERNÁNDEZ, (en adelante el prestador). La aceptación del presente documento conlleva que el usuario:

Ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto.
Es una persona con capacidad suficiente para contratar.
Asume todas las obligaciones aquí dispuestas.

Las presentes Condiciones tendrán un período de validez indefinido y serán aplicables a todas las compras realizadas a través del sitio web del prestador.

El prestador se reserva el derecho de modificar unilateralmente dichas Condiciones, sin que ello pueda afectar a los bienes o promociones que fueron adquiridos previamente a la modificación.

IDENTIDAD DE LAS PARTES

Por una parte, el proveedor de los bienes contratados por el usuario es ANA FERNÁNDEZ-QUEJO FERNÁNDEZ, con NIF 70056921W, con domicilio a efectos de notificaciones en Calle Conde de Aranda 3, apto 9, 28200, San Lorenzo de El Escorial (MADRID), con teléfono de atención al cliente +34 606107912 y correo electrónico hola@foxtrainingclub.com.

Y de otra, el usuario, registrado en el sitio web mediante un nombre de usuario y contraseña, sobre los que tiene responsabilidad plena de uso y custodia, siendo responsable de la veracidad de los datos personales facilitados al prestador.

OBJETO DEL CONTRATO

El presente contrato tiene por objeto regular la relación contractual de la prestación de servicios nacida entre el prestador y el usuario en el momento en que éste acepta durante el proceso de contratación online la casilla correspondiente.

La relación contractual conlleva la contratación de la prestación de un servicio por parte del prestador, a cambio de un precio determinado y públicamente expuesto a través del sitio web.

PROCEDIMIENTO DE CONTRATACIÓN PARA COMPRA DE PRODUCTOS

Usted podrá realizar su pedido a través de nuestra web, https://foxtrainingclub.com/ (24h/día, 365 días al año). No es necesario que el usuario registre una cuenta en el dominio para poder realizar pedidos. Sin embargo, sus datos quedarán registrados, de manera que no será necesario registrar todos de nuevo si el usuario ya ha sido cliente previamente, todo ello de conformidad con la política de protección de datos disponible en la presente web

El usuario podrá ver todos los servicios ofertados por el prestador a través del apartado “Servicios”, donde se podrán consultar todas las características de los mismos, en función de los diferentes planes ofertados. Cada servicio se mostrará con el nombre, imagen característica y precio del mismo (los precios mostrados en la web incluyen IVA). Además, en los servicios que así proceda, por ser recurrentes (esto implica que a las clases contratadas de forma individual no aplicará esto) cada uno llevará acompañado un botón de “ACTIVAR SUSCRIPCIÓN”, que al ser pulsado redirigirá al usuario a la web stripe.com donde podrá terminar con el proceso de compra y quedará así activada la suscripción que se cargará mensualmente en su tarjeta debito/crédito.

Por otro lado, en el formulario de pago, el usuario deberá introducir los datos de la tarjeta de crédito o débito con la que quiere llevar a cabo el pago:

-Nombre del titular.

-Número de tarjeta.

-Fecha de caducidad.

-CCV.

Además, el usuario puede marcar la casilla de “Guardar la información de pago en «Mi cuenta» para futuras compras” para no tener que rellenar este formulario en sus siguientes compras en la web.

Debajo del formulario de pago el usuario encontrará un enlace a la Política de Privacidad de la web y, finalmente, un botón de COMPRAR SUSCRIPCIÓN, a través del cual podrá terminar la contratación de los servicios deseados.

FORMA DE PAGO

El usuario podrá realizar el pago a través de la plataforma stripe y tarjeta debito o crédito, en todo caso también a través de dicha plataforma.

En el formulario de pago, el usuario deberá introducir los datos de la tarjeta de crédito o débito con la que quiere llevar a cabo el pago:

-Nombre del titular.

-Dirección de Correo electrónico

Teléfono

-Número de tarjeta.

-Fecha de caducidad.

-CCV.

En lo que se refiere a la plataforma de pago Stripe, puede encontrar información sobre la misma en su página web: https://stripe.com/.

La duración de los contratos cuyo objeto sean servicios basados en suscripciones será mensual, realizándose el pago de manera automática el día 1 de cada mes siendo el cliente el ÚNICO responsable de la activación, modificación o cancelación de la suscripción.

SERVICIOS OFERTADOS POR EL PRESTADOR

El prestador pone a disposición del usuario los siguientes servicios en su web:

1.-FOX RUNNERS: Este servicio se centra en establecer planes de entrenamiento personalizados para cada cliente POR PARTE DE LOS ENTRENADORES DE CLUB FOX TRAINING CLUB (en adelante FOX TRAINING CLUB).

Se trata de un plan de entrenamiento presencial de carrera. Se contrata a través de una suscripción que se paga de forma mensual a través del pago con tarjeta de crédito o débito, por la indicada plataforma Stripe.

Las diferentes modalidades de contratación de Fox Runners se desglosan en:

-Basic Fox: Este plan incluye una sesión semanal en grupo y acceso al evento mensual. La suscripción al mismo tiene un precio de 25€ mensuales.

-Smart Fox: El segundo plan incluye 2 sesiones semanales de entrenamiento en grupo y una sesión mensual en pista de atletismo, así como el acceso al evento mensual. Además, incluye también la participación en Fox Circuito y un seguimiento a través de la APP. La suscripción del plan Smart Fox tiene un precio de 40€ mensuales.

-Premium Fox: El tercer y último plan incluye las mismas funcionalidades que el plan Smart Fox, pero las sesiones de entrenamiento en grupo son ilimitadas y se combinan con el Método Q. Tiene un precio de 65€ mensuales.

En todos los casos, con independencia de la modalidad seleccionada, el pago se realiza automáticamente el día uno (1) de cada mes, siendo el cliente el ÚNICO responsable de la activación, modificación o cancelación de la suscripción.

CONDICIONES SERVICIOS:

CANCELACIÓN DE SERVICIOS:

Con respecto al derecho de desistimiento, el usuario tan sólo podrá ejercer su derecho de desistimiento en el plazo de 14 días naturales, antes de que se ponga a disposición del mismo el contenido de la APP o comiencen los entrenamientos planificados. Así, si el usuario ejerce dicho derecho a con carácter previo a que el prestador le de acceso al contenido, éste podrá desistir del contrato y solicitar el reembolso del precio correspondiente a esa mensualidad. Si, en cambio, procede a ejercerlo una vez ya haya comenzado el servicio y tenga acceso a los contenidos, tan sólo podrá cancelar la suscripción, de manera que no se le seguirá cobrando el servicio a partir del siguiente periodo y perderá el acceso una vez finalice el actual, pero no se le devolverá el importe de dicho periodo ni se le denegará el acceso durante el mismo

DURACIÓN:

La duración programada de las sesiones de entrenamiento es de 75 minutos en total.

RESPONSABILIDAD:

Desde FOX TRAINING CLUB no se prestan servicios de asesoramiento en materia de salud.
El cliente actúa bajo su propia responsabilidad, de tal forma que el único responsable de mantener las condiciones físicas necesarias para llevar a cabo la práctica de ejercicio correspondiente al servicio de entrenamiento personal contratado por el mismo. De igual manera, el cliente asume los riesgos derivados de la práctica de ejercicio físico antes, durante y tras la finalización del servicio.
FOX TRAINING CLUB no puede conocer las circunstancias personales del CLIENTE, pudiendo basarse únicamente en la información facilitada por cada uno. En todo caso, en ningún caso se presta un asesoramiento en materias relacionadas con la salud.
El cliente se hace responsable de reunir las características físicas necesarias concretas para su participación en el entrenamiento al que se inscribe de un modo seguro. En ningún caso ningún servicio, recomendación o información por parte de FOX TRAINING CLUB sustituye al médico, ni es responsable de lo que éste decida hacer, por cuanto los Servicios se limitan a facilitar al cliente que pueda planificar su entrenamiento de acuerdo con sus propias decisiones y parámetros. No constituye un asesoramiento deportivo, médico ni farmacéutico, ni pretenden sustituir el que estos profesionales den al Usuario.
Mediante la aceptación de este formulario el cliente y el Usuario manifiestan que el Usuario es el único responsable de su salud.
Asimismo, FOX TRAINING CLUB no garantiza ningún resultado concreto respecto a la práctica de ejercicio derivada de sus servicios.

Cláusula protección de datos:

Los datos proporcionados por el cliente son incorporados al tratamiento de datos de CLIENTES, cuyo responsable es ANA FERNÁNDEZ-QUEJO FERNÁNDEZ, con NIF 70056921W, con domicilio a efectos de notificaciones en Calle Conde de Aranda 3, apto 9, 28200, San Lorenzo de El Escorial (MADRID), con teléfono de atención al cliente +34 606107912 y correo electrónico hola@foxtrainingclub.com.

Los datos son tratados con la finalidad de llevar a cabo la correcta gestión de la relación contractual desde un punto de vista administrativo y de cumplimiento de obligaciones fiscales, así como desde un punto de vista comercial y de marketing.

Los datos serán conservados durante la vigencia de la prestación del servicio, pudiendo mantenerse bloqueados por otros seis (6) años, desde la finalización del servicio, para dar cumplimiento a las obligaciones legales y fiscales que puedan proceder.

La base jurídica del tratamiento es el consentimiento el propio cliente y la ejecución del contrato, legitimándose, pues, en el artículo 6.1, apartados b y c, del RGPD.

El Responsable no prevé llevar a cabo cesiones de datos a terceros, salvo en aquellos casos en los que esté autorizado u obligado por ley.

El cliente podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación u oposición ante el Responsable o la Agencia Española de Protección de Datos. Puede obtener más información sobre sus derechos en la web del responsable, https://foxtrainingclub.com/, o en la de la AEPD, https://www.aepd.es/.

Cláusula Autorización Imagen y Comunicaciones Comerciales

Con motivo de la promoción del servicio de entrenamiento personal, se le solicitará al cliente autorización o denegación expresa, para el uso de su imagen y el envío de comunicaciones comerciales a través de un formulario de contacto, una vez hayan contratado el servicio.

2.–FOX FIT: Este servicio se centra, por un lado, en establecer planes de entrenamiento personalizados para cada cliente denominado “Entrenamiento personal” y de “Entrenamientos en Grupos Reducidos” “POR PARTE DE LOS ENTRENADORES DE CLUB FOX TRAINING CLUB” (en adelante FOX TRAINING CLUB).

Los entrenamientos en grupos reducidos son aquellos dirigidos a personas que quieran mejorar su estado de salud a través de la práctica de actividad física de forma dinámica y divertida junto a un número reducido de personas.

En estos entrenamientos se incluye, adicionalmente, la opción de contratar cuatro modalidades con precios adaptados al grupo, siempre y cuando exista un mínimo de nueve (9) personas en cada grupo. En caso contrario, serían tratados como entrenamiento personal, pactando las condiciones y precio con cada persona de forma individual. Estas cuatro modalidades son:

Pilates
Pilates para embarazadas
Yoga
Meditación

En la primera opción, la que permite contratar un entrenamiento personal, el precio se pactará con cada cliente de forma individual, en función de las necesidades propias de cada uno de ellos. Consultar condiciones aquí.

Para el resto de los servicios, los denominados “Entrenamiento en Grupos Reducidos” con independencia de la modalidad contratada (y siempre y cuando se puedan formar, en aquellos servicios que exijan un mínimo de inscritos), el pago se lleva a cabo de forma mensual a través del pago con tarjeta de crédito o débito, por medio de la plataforma de pago segura Stripe. Realizándose el pago de manera automática el día 1 de cada mes siendo el cliente el ÚNICO responsable de la activación, modificación o cancelación de la suscripción.

Las diferentes modalidades de contratación de Fox Fit “Entrenamientos en Grupos Reducidos”, se desglosan en:

Fit Basic

Suscripción Mensual a nuestro plan básico

€25 / mes

Incluye

Entrenamiento presencial 1 sesión/semana
Acceso a eventos mensuales, newsletter

Fit Smart

Suscripción Mensual a nuestro plan medio

€45 / mes

Incluye:

Entrenamiento presencial 2 sesiones/semana
Acceso a eventos mensuales, newsletter

Fit Premium

Suscripción Mensual a nuestro plan completo

€60 / mes

Incluye:

Entrenamiento presencial 3 sesiones/semana
Acceso a eventos mensuales, newsletter

Fit A Full

Suscripción Mensual a nuestro plan élite

€75 / mes

Incluye:

Entrenamiento presencial 4 sesiones/semana
Acceso a eventos mensuales, newsletter

Existe igualmente la posibilidad de contratar una clase de manera independiente, sin suscripción mensual ni cuota recurrente, con las siguientes condiciones:

Fit Clase suelta

Compra una clase suelta

Siete (7) euros

CONDICIONES SERVICIOS:

CANCELACIÓN DE SERVICIOS:

El usuario podrá cancelar la sesión de “Fox Fit clase suelta” sin ningún coste siempre que informe de su voluntad de cancelarla con una antelación mínima de 24 horas. De no ser así, la clase será cobrada en su totalidad. Quedarán exentos de esta penalización aquellos usuarios que justifiquen adecuadamente los motivos de fuerza mayor (problemas de salud o enfermedad) que imposibiliten la asistencia.

DURACIÓN:

Cada sesión de entrenamiento tendrá una duración de 50 minutos.

RESPONSABILIDAD:

- Desde FOX TRAINING CLUB no se prestan servicios de asesoramiento en materia de salud.
- El cliente actúa bajo su propia responsabilidad, de tal forma que el único responsable de mantener las condiciones físicas necesarias para llevar a cabo la práctica de ejercicio correspondiente al servicio de entrenamiento personal contratado por el mismo. De igual manera, el cliente asume los riesgos derivados de la práctica de ejercicio físico antes, durante y tras la finalización del servicio.
- FOX TRAINING CLUB no puede conocer las circunstancias personales del CLIENTE, pudiendo basarse únicamente en la información facilitada por cada uno. En todo caso, en ningún caso se presta un asesoramiento en materias relacionadas con la salud.
- El cliente se hace responsable de reunir las características físicas necesarias concretas para su participación en el entrenamiento al que se inscribe de un modo seguro. En ningún caso ningún servicio, recomendación o información por parte de FOX TRAINING CLUB sustituye al médico, ni es responsable de lo que éste decida hacer, por cuanto los Servicios se limitan a facilitar al cliente que pueda planificar su entrenamiento de acuerdo con sus propias decisiones y parámetros. No constituye un asesoramiento deportivo, médico ni farmacéutico, ni pretenden sustituir el que estos profesionales den al Usuario.
- Mediante la aceptación de este formulario el cliente y el Usuario manifiestan que el Usuario es el único responsable de su salud.
- Asimismo, FOX TRAINING CLUB no garantiza ningún resultado concreto respecto a la práctica de ejercicio derivada de sus servicios.

Cláusula protección de datos:

La base jurídica del tratamiento es el consentimiento el propio cliente y la ejecución del contrato, legitimándose, pues, en el artículo 6.1, apartados b y c, del RGPD.

El Responsable no prevé llevar a cabo cesiones de datos a terceros, salvo en aquellos casos en los que esté autorizado u obligado por ley.

Cláusula Autorización Imagen y Comunicaciones Comerciales

3.- FOX LINE

Este servicio se centra en establecer planes de entrenamiento personalizados para cada cliente por parte de “POR PARTE DE LOS ENTRENADORES DE CLUB FOX TRAINING CLUB” (en adelante FOX TRAINING CLUB).

Por medio de la contratación de este servicio, el usuario tiene acceso a planes de entrenamiento personalizados a través de la APP. El servicio consiste en una suscripción, que se paga de forma mensual a través del pago con tarjeta de crédito o débito, por medio de la plataforma Stripe. Dicho pago se realiza automáticamente el día 1 de cada mes siendo el cliente el ÚNICO responsable de la activación, modificación o cancelación de la suscripción. Una vez realizado el primer pago, el usuario en plazo de tres (3) días, obtiene acceso a los planes de entrenamiento en la APP.

La denominación y condiciones de contratación de este tipo de servicio es el siguiente:

Line Basic

Suscripción Mensual

€40 / mes

Plan mensual totalmente personalizado
Entrenamiento mensual en pista de atletismo
Participación en el «Fox Circuito» nuestro propio circuito de carreras
Monitorización de tus entrenamientos a través de nuestra App de entrenamiento
Acceso a eventos mensuales, carreras, newsletter

El pago se lleva a cabo de forma mensual a través del pago con tarjeta de crédito o débito, por medio de la plataforma de pago segura Stripe.

CONDICIONES SERVICIOS:

CANCELACIÓN DE SERVICIOS:

Con respecto al derecho de desistimiento, el usuario tan sólo podrá ejercerlo en el plazo de 14 días naturales, y siempre que sea antes de que se ponga a disposición del mismo el contenido de la APP. Así, si el usuario ejerce dicho derecho a con carácter previo a que el prestador le de acceso al contenido, éste podrá desistir del contrato y solicitar el reembolso del precio correspondiente a esa mensualidad. Si, en cambio, procede a ejercerlo una vez ya haya comenzado el servicio y tenga acceso a los contenidos, tan sólo podrá cancelar la suscripción, de manera que no se le seguirá cobrando el servicio a partir del siguiente periodo y perderá el acceso una vez finalice el actual, pero no se le devolverá el importe de dicho periodo ni se le denegará el acceso durante el mismo.

RESPONSABILIDAD:

- Desde FOX TRAINING CLUB no se prestan servicios de asesoramiento en materia de salud.
- El cliente actúa bajo su propia responsabilidad, de tal forma que el único responsable de mantener las condiciones físicas necesarias para llevar a cabo la práctica de ejercicio correspondiente al servicio de entrenamiento personal contratado por el mismo. De igual manera, el cliente asume los riesgos derivados de la práctica de ejercicio físico antes, durante y tras la finalización del servicio.
- FOX TRAINING CLUB no puede conocer las circunstancias personales del CLIENTE, pudiendo basarse únicamente en la información facilitada por cada uno. En todo caso, en ningún caso se presta un asesoramiento en materias relacionadas con la salud.
- El cliente se hace responsable de reunir las características físicas necesarias concretas para su participación en el entrenamiento al que se inscribe de un modo seguro. En ningún caso ningún servicio, recomendación o información por parte de FOX TRAINING CLUB sustituye al médico, ni es responsable de lo que éste decida hacer, por cuanto los Servicios se limitan a facilitar al cliente que pueda planificar su entrenamiento de acuerdo con sus propias decisiones y parámetros. No constituye un asesoramiento deportivo, médico ni farmacéutico, ni pretenden sustituir el que estos profesionales den al Usuario.
- Mediante la aceptación de este formulario el cliente y el Usuario manifiestan que el Usuario es el único responsable de su salud.
- Asimismo, FOX TRAINING CLUB no garantiza ningún resultado concreto respecto a la práctica de ejercicio derivada de sus servicios.

Cláusula protección de datos:

La base jurídica del tratamiento es el consentimiento el propio cliente y la ejecución del contrato, legitimándose, pues, en el artículo 6.1, apartados b y c, del RGPD.

El Responsable no prevé llevar a cabo cesiones de datos a terceros, salvo en aquellos casos en los que esté autorizado u obligado por ley.

Cláusula Autorización Imagen y Comunicaciones Comerciales

4.- METODO Q

Consiste en un plan de entrenamiento presencial a través de diferentes técnicas “Pilates, HIIT, entrenamiento funcional y running”, por medio de 18 ejercicios distribuidos a lo largo de toda la sesión.

Se contrata a través de una suscripción que se paga de forma mensual a través del pago con tarjeta de crédito o débito, por la indicada plataforma Stripe.

Las diferentes modalidades de contratación de Método Q se desglosan en:

Q Basic

Suscripción Mensual – plan básico

€25 / mes

Incluye:

Entrenamiento presencial con el grupo: 1 sesión / semana
Acceso a eventos mensuales, newsletter

Q Smart

Suscripción Mensual a nuestro plan medio

€40 / mes

Incluye:

Entrenamiento presencial con el grupo: 2 sesiones / semana
Acceso a eventos mensuales, newsletter

Q Premium

Suscripción Mensual a nuestro plan total

€65 / mes

Incluye:

Entrenamientos ilimitados en los servicios «Método Q» y «Fox Runners»
Entrenamiento mensual en pista de atletismo
Participación en el «Fox Circuito» nuestro propio circuito de carreras
Monitorización de tus entrenamientos a través de nuestra App de entrenamiento
Acceso a eventos mensuales, newsletter

CONDICIONES SERVICIOS:

CANCELACIÓN DE SERVICIOS:

DURACIÓN:

La duración total de cada sesión de entrenamiento es de 55 minutos.

RESPONSABILIDAD:

- Desde FOX TRAINING CLUB no se prestan servicios de asesoramiento en materia de salud.
- El cliente actúa bajo su propia responsabilidad, de tal forma que el único responsable de mantener las condiciones físicas necesarias para llevar a cabo la práctica de ejercicio correspondiente al servicio de entrenamiento personal contratado por el mismo. De igual manera, el cliente asume los riesgos derivados de la práctica de ejercicio físico antes, durante y tras la finalización del servicio.
- FOX TRAINING CLUB no puede conocer las circunstancias personales del CLIENTE, pudiendo basarse únicamente en la información facilitada por cada uno. En todo caso, en ningún caso se presta un asesoramiento en materias relacionadas con la salud.
- El cliente se hace responsable de reunir las características físicas necesarias concretas para su participación en el entrenamiento al que se inscribe de un modo seguro. En ningún caso ningún servicio, recomendación o información por parte de FOX TRAINING CLUB sustituye al médico, ni es responsable de lo que éste decida hacer, por cuanto los Servicios se limitan a facilitar al cliente que pueda planificar su entrenamiento de acuerdo con sus propias decisiones y parámetros. No constituye un asesoramiento deportivo, médico ni farmacéutico, ni pretenden sustituir el que estos profesionales den al Usuario.
- Mediante la aceptación de este formulario el cliente y el Usuario manifiestan que el Usuario es el único responsable de su salud.
- Asimismo, FOX TRAINING CLUB no garantiza ningún resultado concreto respecto a la práctica de ejercicio derivada de sus servicios.
- Asimismo, FOX TRAINING CLUB no garantiza ningún resultado concreto respecto a la práctica de ejercicio derivada de sus servicios.

Cláusula protección de datos:

La base jurídica del tratamiento es el consentimiento el propio cliente y la ejecución del contrato, legitimándose, pues, en el artículo 6.1, apartados b y c, del RGPD.

El Responsable no prevé llevar a cabo cesiones de datos a terceros, salvo en aquellos casos en los que esté autorizado u obligado por ley.

Cláusula Autorización Imagen y Comunicaciones Comerciales

5 -FOX TEAMS: Este servicio está destinado a empresas que buscan contratar entrenamientos para grupos. Debido a la personalización inherente al tipo de servicio, en el que la empresa usuaria y el prestador establecerán un plan adaptado a la cantidad de personas que vayan a disfrutar del servicio, las características del entrenamiento, la duración y demás, el precio de éste también variará en cada caso. De este modo, no existe un precio fijo o preestablecido, sino que será acordado y aceptado por las partes previamente.

Respecto al derecho de desistimiento en este servicio, el usuario podrá cancelar la sesión sin coste si informa con un mínimo de tres (3) días de antelación. En el caso de solicitar la cancelación con 24 horas, o menos, de antelación, el usuario deberá abonar el 80% del importe total que se hubiera acordado para esa sesión.

PRECIO Y PLAZO DE VALIDEZ DE LA OFERTA

Los precios que se indican a cada producto incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) u otros impuestos que pudieran ser aplicables y, en todo caso, se expresarán en la moneda euro.

No obstante, respecto de los servicios personalizados, no existe un precio fijo o preestablecido, ya que cada servicio variará en función de las especificaciones, objetivos, necesidades y demás variables de cada usuario, por lo que el precio se establecerá también de forma personalizada con cada usuario. Así, el usuario conocerá con carácter previo el precio aproximado que tendrá el servicio prestado durante el periodo de un mes, que tan sólo variará en el supuesto de que el usuario decida, durante dicho periodo, solicitar una modificación en el número de sesiones (siendo informado en todo momento el usuario acerca del impacto que esto tendrá en el precio final de ese periodo en el caso de aumentar o reducir las sesiones).

Los precios aplicables a cada producto serán los publicados en el sitio web. El cliente asume que la valoración económica de algunos de los productos podrá variar en tiempo real. En todo caso, este hecho será siempre comunicado previamente a los usuarios. Esto excluye el precio de los servicios personalizados, que no tendrán un precio fijado con antelación, puesto que se adaptará a cada caso concreto en función de las características del servicio solicitado.

Todo pago realizado al prestador conlleva la emisión de una factura a nombre del usuario cuyos datos hubieran sido aportados. Dicha factura estará disponible en el espacio personal del usuario en la web, pudiendo descargar en cualquier momento las facturas ya abonadas

Para cualquier información sobre los servicios, el usuario contará con el teléfono de atención al cliente del prestador +34 606107912 y con el correo electrónico hola@foxtrainingclub.com.

DERECHO DE DESISTIMIENTO Y DEVOLUCION

La normativa vigente, en este caso el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias dispone que el usuario dispondrá de un plazo de catorce días naturales para desistir del contrato, debiendo restituirse las partes recíprocamente las prestaciones de acuerdo con lo dispuesto en los artículos 1.303 y 1.308 del Código Civil. No obstante, el mencionado Real Decreto Legislativo 1/2007 dispone, en su artículo 103 apartados a) y m), que no será aplicable el derecho de desistimiento en los contratos referidos a la prestación de servicios cuya ejecución ha comenzado, si el contrato impone al usuario la obligación de pago, así como al suministro de contenido digital que no se preste en un soporte material si la ejecución ha comenzado y el contrato impone al usuario una obligación de pago.

De este modo, respecto de la contratación del servicio Fox Line, Fox Runners, Método Q, y Fox Fit, en sus diferentes modalidades recogidas en las presentes condiciones de contratación, cuyo objetivo es el entrenamiento y la puesta a disposición del usuario por parte del prestador de contenido digital a través de la APP mediante una suscripción mensual, el usuario tan sólo podrá ejercer su derecho de desistimiento antes de que se ponga a disposición del mismo el contenido de la APP. Así, si el usuario ejerce dicho derecho a con carácter previo a que el prestador le de acceso al contenido, éste podrá desistir del contrato y solicitar el reembolso del precio correspondiente a esa mensualidad. Si, en cambio, procede a ejercerlo una vez ya haya comenzado el servicio y tenga acceso a los contenidos, tan sólo podrá cancelar la suscripción, de manera que no se le seguirá cobrando el servicio a partir del siguiente periodo y perderá el acceso una vez finalice el actual, pero no se le devolverá el importe de dicho periodo ni se le denegará el acceso durante el mismo.

Respecto al derecho de desistimiento del servicio FOX TEAMS, siendo planes de entrenamiento completamente personalizados y contratos directamente por el usuario, en base al precio pactado, no prefijados en las presentes condiciones, se podrá cancelar la sesión sin coste si informa con un mínimo de tres (3) días de antelación. En el caso de solicitar la cancelación con 24 horas, o menos, de antelación, el usuario deberá abonar el 80% del importe total que se hubiera acordado para esa sesión.

Respecto del resto de servicios que pudieran no estar contemplados en el párrafo inmediatamente anterior, el usuario perderá su derecho de desistimiento si la prestación del mismo ya ha comenzado, por lo que no podrá solicitar el reembolso de servicios que hayan sido ya prestados. Sin embargo, el usuario podrá ejercer su derecho de desistimiento sobre el servicio que todavía no haya sido prestado, de modo que el prestador procederá a devolver el precio del mismo con la mayor celeridad que le sea posible y éste no se prestará.

No obstante, para cancelar o anular una sesión del plan Fox Fit ya contratada, incluida la sesión de clase “suelta”, el cliente deberá contactar con el Proveedor para dar un preaviso de al menos 24 horas. Si la sesión se cancelase con menos de 24 horas de antelación, la sesión se cobrará en su totalidad.

Quedarán. No obstante, exentos de esta penalización aquellos usuarios que justifiquen adecuadamente los motivos de fuerza mayor (problemas de salud o enfermedad) que imposibiliten la asistencia

Y, en todo caso, dado que el pago de los servicios contratados se lleva a cabo de forma mensual, en caso de aplicar derecho de desistimiento, si es el caso, si un servicio se ha prestado parcialmente, el usuario tendrá derecho al reembolso del precio correspondiente a las clases, entrenamientos y demás partes del servicio que no se hubieran llevado a cabo, pero no al correspondiente a los que sí se hubieran prestado de forma efectiva.

POLÍTICA DE CAMBIOS Y MODIFICACIONES

En el caso de que el usuario haya contratado un servicio por error, deberá ponerse en contacto con el prestador a través del teléfono de atención al cliente del prestador +34 606107912 o del correo electrónico hola@foxtrainingclub.com, informando de su problema.

En el caso de haber contratado el servicio por error, se atenderá a lo expuesto previamente en el apartado referente al Derecho de Desistimiento del usuario para casos de desistimiento de servicios que no se han llegado a prestar.

En el caso de haber contratado un servicio que no era el deseado por el usuario, deberá informar al prestador del servicio contratado por error y el servicio deseado realmente. En estos supuestos se procederá a cancelar la suscripción del servicio y a devolver el importe cobrado en la mayor brevedad de tiempo que resulte posible al prestador, pudiendo proceder el usuario a la contratación del servicio que originalmente deseaba contratar.

En el caso de servicios que ya han sido prestados, no podrá solicitar el usuario el reembolso del precio del mismo, puesto que ya se habría llevado a cabo la prestación del servicio contratado por el mismo.

EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Los clientes del Prestador actúan bajo su propia responsabilidad, de modo que son los responsables de encontrarse en condiciones para llevar a cabo la práctica de ejercicio en el tipo de servicio de entrenamiento que contratan, de igual manera que asumen los riesgos derivados del mismo antes, durante y tras la finalización del servicio.

El PRESTADOR no puede conocer las circunstancias personales del usuario, pudiendo basarse únicamente en la información facilitada por cada uno. En todo caso, el Prestador en ningún caso presta un asesoramiento en materias relacionadas con la salud.

En todo caso, el usuario se hace responsable de reunir las características físicas concretas para su participación en el entrenamiento al que se inscribe de un modo seguro.

En ningún caso ningún servicio, recomendación o información por parte del PRESTADOR sustituye al médico del Usuario, ni aquel es responsable de lo que éste decida hacer, por cuanto los Servicios se limitan a facilitar al Usuario que pueda planificar su entrenamiento de acuerdo con sus propias decisiones y parámetros. No constituye un asesoramiento deportivo, médico ni farmacéutico, ni pretenden sustituir el que estos profesionales den al Usuario.

Mediante la aceptación de estos Términos y Condiciones el PRESTADOR y el Usuario manifiestan que el Usuario es el único responsable de su salud.

El PRESTADOR no garantiza ningún resultado concreto respecto de la práctica de ejercicio derivada de sus servicios.

OBLIGACIONES DEL CLIENTE/USUARIO

Al contratar los servicios del Prestador, el cliente está aceptando los presentes términos y condiciones de contratación. Asimismo, el cliente está garantizando que actúa en nombre propio, es mayor de edad y se encuentra plenamente capacitado para llevar a cabo las actividades de los servicios contratados.

El cliente representa la imagen de Fox Training Club durante las actividades del Prestador, así como cuando utiliza el logo de dicha marca, de manera que se compromete a realizar un uso correcto y respetuoso de la imagen de Fox Training Club. Asimismo, el uso de las sesiones solo podrá ser llevado a cabo directamente por el usuario que ha contratado el servicio, estando terminantemente prohibido su cesión a terceros de cualquier tipo. En este sentido, todo derecho de propiedad intelectual relacionado con la materia objeto de entrenamiento, planes específicos, o, en general, conocimiento puesto a disposición por parte del PRESTADOR, son exclusivamente de este, estando prohibida toda difusión pública sin su expreso consentimiento previo. En este sentido, el PRESTADOR se reserva el derecho a reclamar la correspondiente reclamación por los posibles daños y perjuicios que por tal causa se le pudieran causar.

Para la prestación de los servicios, el Prestador requerirá al cliente información relativa a los objetivos, parámetros físicos, experiencia previa y demás datos necesarios para la personalización del servicio. El cliente asume la responsabilidad de aportar datos veraces y reales, así como las posibles consecuencias que puedan derivarse de la inexactitud de los mismos o de llevar a cabo ejercicios que no hayan sido consentidos por su médico.

GARANTÍAS APLICABLES

Conforme a los criterios y condiciones descritas en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, los servicios ofertados en la presente página web no cuentan con garantía posventa, puesto que no se trata de servicios entrenamiento personal y de productos portadores de contenidos digitales.

LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estas condiciones se regirán o interpretarán conforme a la legislación española en aquello que no esté expresamente establecido. El prestador y el usuario acuerdan someter cualquier controversia que pudiera suscitarse de la prestación de los productos o servicios objeto de estas Condiciones a los Juzgados y Tribunales del domicilio del usuario.

En el caso de que el usuario tenga su domicilio fuera de España, el prestador y el usuario renuncian expresamente a cualquier otro foro, sometiéndose a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de San Lorenzo de El Escorial (Madrid – España).